Perumdam Danum Pomolum Perluas Layanan Digital, Pelanggan Diingatkan Tertib Bayar Rekening Air

Puruk Cahu, Lintas Mura News– Perumdam Danum Pomolum Kabupaten Murung Raya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui pengembangan sistem pembayaran digital yang semakin mudah dan praktis.

Direktur Perumdam Danum Pomolum, Kelong, mengatakan bahwa saat ini perusahaan telah bekerja sama dengan sejumlah perbankan untuk memfasilitasi pembayaran rekening air secara daring. Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari transformasi layanan guna memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Menurutnya, dari empat kerja sama yang telah disepakati, tiga layanan pembayaran sudah dapat dimanfaatkan pelanggan, yakni melalui aplikasi Betang Mobile milik Bank Kalteng, Livin' by Mandiri, dan BRImo dari Bank BRI.

"Sementara untuk layanan pembayaran melalui BNI Wonder saat ini masih dalam tahap pengembangan dan diharapkan dalam waktu dekat dapat segera digunakan oleh pelanggan," kata Kelong.

Selain memperluas akses pembayaran digital, Perumdam juga sedang menyempurnakan sistem billing terintegrasi. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan akurasi transaksi sekaligus mencegah terjadinya kesalahan pembayaran maupun pembayaran ganda.

Kelong menjelaskan, kehadiran layanan pembayaran online bertujuan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran rekening air tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.

Di samping peningkatan layanan, Perumdam Danum Pomolum juga mengingatkan pelanggan agar tetap mematuhi aturan yang berlaku. Pelanggan yang menunggak pembayaran hingga dua bulan berturut-turut akan dikenakan tindakan sesuai ketentuan yang berlaku.

Petugas juga akan terus melakukan pengawasan terhadap penggunaan sambungan air di lapangan. Pelanggaran seperti merusak atau melepas water meter serta melakukan penyambungan langsung tanpa meter resmi akan dikenakan sanksi dan denda sesuai ketentuan dalam Peraturan Bupati Murung Raya Nomor 14 Tahun 2014.

Meski demikian, perusahaan tetap mengedepankan pendekatan persuasif dalam menyelesaikan berbagai persoalan pelanggan. Masyarakat yang mengalami gangguan sambungan maupun kerusakan water meter diimbau segera melapor agar dapat ditangani sesuai prosedur.

"Kami berharap pelanggan dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan ini dengan mematuhi seluruh ketentuan yang ada. Dengan kerja sama yang baik, pelayanan air bersih kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan secara optimal dan berkelanjutan," tutup Kelong.(Kspl)